Гарантія 3 роки

Гарантійний термін

Покупцеві надається гарантія на надійність роботи виробу компанії New Comfort на строк, зазначений у гарантійному листі/сервісній книжці, виріб/договорі.

Виріб має бути придбаним лише у постачальника, який займається офіційним збутом продукції.

Умови гарантійного обслуговування

Отримання якісних послуг у період гарантійного обслуговування забезпечується за таких умов:

Замовник (покупець) пред’являє претензії до якості виробу продавцю, організації, яка виконувала монтаж виробу, або сертифікованого сервісного центру;

наявність правильно заповнених документів купівлі-продажу та гарантійний талон;

дотримання правил експлуатації виробу та відсутність обставин, що позбавляють права на гарантійне обслуговування.

Гарантійні зобов’язання втрачають чинність, за наявності хоча б одного з наступних випадків:

Порушення правил експлуатації виробу;

Самовільне розбирання та ремонт виробу, наявність стороннього втручання

Ушкодження внаслідок механічного чи хімічного впливу;

Розкриття/ушкодження захисних пломб, стікерів, серійних номерів на електрообладнанні;

Що стосується електроустаткування, виявлення нестабільності роботи електромережі;

Використання виробу не за призначенням;

Непроходження регулярного сервісного профілактичного обслуговування виробу згідно з умовами гарантійного талона/сервісної книжки у сертифікованому сервісному центрі, відсутність позначки сертифікованого сервісного центру про своєчасне проходження планового сервісного обслуговування;

У разі пошкодження лакофарбового покриття або корозії від впливу аномальних кліматичних факторів, природних явищ, викиду різного металевого пилу або інших агресивних речовин, подряпин та сколів, що виникли в процесі експлуатації, гарантія на лакофарбове покриття втрачає чинність.

Сервісне обслуговування

Профілактичне обслуговування необхідно проводити лише у сертифікованих сервісних центрах компанії у терміни, зазначені у гарантійному талоні/сервісній книжці конкретного обладнання.

Спеціалізований сервісний центр також надає послуги:

  • Гарантійне обслуговування систем автоматизації, включаючи діагностику, ремонт, заміну;
  • Післягарантійне обслуговування продукції;
  • Модернізації продукції; Комплексного абонентського сервісного обслуговування продукції.

Залишити відгук

Call Now Button